الرئيسية
أحدث الصور
التفاوض عملية مستديمة يقوم بها الانسان منذ ولادته و حتى مماته . فنحن نتفاوض فى اليوم عدة مرات على عدة موضوعات . نتفاوض عند شراء سلعة و نتفاوض مع عائلاتنا و مع اولادنا و مع مديرنا و موظفينا . و كمديرى و مديرات مدارس نتفاوض مع مدرسين و اولياء امور الطلبة و الطالبات , و مع الاجهزة الحكومية التى نتعامل معها . فالتفاوض هو عملية التخاطب و الاتصالات مع الطرف الاخر للحصول على ما نريد . و الهدف هو كيف نجعل من عملية التخاطب هذه عملية ناجحة بحيث نحقق حلول مرضية لموضوعات التفوض . هذا هو ما سنبحثه فى هذه الوحده .
تعريف التفاوض :
التفوض هو عملية النخاطب والاتصالات المستمرة بين جهتين للوصول الى اتفاق فى حالة وجود نقاط اختلاف بين مصالح الطرفين .
الاستراتيجيات المختلفة :
1. التفاوض للحصول على الفائدة كاملة – اما الكل او لا شىء .
2. التفاوض عن طريق توسيع دائرة الفائدة الوصول للحلول تحقق مصالح الاطراف المعنية – و خاصة على المستوى البعيد.
3. التفاوض عن طريق توسيع دائرة الفائدة الوصول للحلول تحقق مصالح الاطراف المعنية مع الاحتفاظ بجزء ذو قيمة من الفائدة التى تعم الجميع .
انواع المفاوضين :
1. المفاوض الذى يحاول الحصول على كل النفع او الفائدة.
2. المفاوض الذى يكون على اسعداد التنازل عن كل ما يطلب منه.
3. المفاوض الذى يحاول تجنب التفاوض و مشاكله .
4. المفاوض الذى يحاول الوصول الى نقطة فى المنتصف .
5. المفاوض الذى يحاول تحقيق الفائدة القصوى للاطراف المتفاوضة عن طريق دراسة المصالح المختلفة و عن طريق توسيع دائرة الفائدة بإدخال عناصر جديدة تؤدى الى زيادة النفعية لاى من الطرفين او كلاهما .
تعريف التفاوض :
التفوض هو عملية النخاطب والاتصالات المستمرة بين جهتين للوصول الى اتفاق فى حالة وجود نقاط اختلاف بين مصالح الطرفين .
الاستراتيجيات المختلفة :
1. التفاوض للحصول على الفائدة كاملة – اما الكل او لا شىء .
2. التفاوض عن طريق توسيع دائرة الفائدة الوصول للحلول تحقق مصالح الاطراف المعنية – و خاصة على المستوى البعيد.
3. التفاوض عن طريق توسيع دائرة الفائدة الوصول للحلول تحقق مصالح الاطراف المعنية مع الاحتفاظ بجزء ذو قيمة من الفائدة التى تعم الجميع .
انواع المفاوضين :
1. المفاوض الذى يحاول الحصول على كل النفع او الفائدة.
2. المفاوض الذى يكون على اسعداد التنازل عن كل ما يطلب منه.
3. المفاوض الذى يحاول تجنب التفاوض و مشاكله .
4. المفاوض الذى يحاول الوصول الى نقطة فى المنتصف .
5. المفاوض الذى يحاول تحقيق الفائدة القصوى للاطراف المتفاوضة عن طريق دراسة المصالح المختلفة و عن طريق توسيع دائرة الفائدة بإدخال عناصر جديدة تؤدى الى زيادة النفعية لاى من الطرفين او كلاهما .
مجاراة في الحركات : أي قلد الحركات التي يقوم بها من رفع يد وغيرها من الحركات ولكن احذر ان تقلده بطريقة مكشوفه ..أي اذا حركة يده اليمني بطريقة انت حرك يدك اليمنى بطريقة مختلفة وهذه لها دور نفسي.